المنصات الرقمية.. هل باتت حلًّا للتواصل بقطاع الدفاع؟
فرضت جائحة فيروس كورونا وتراجع دور وسائل الإعلام المطبوعة على شركات قطاع الدفاع تغيير استراتيجية تواصلها مع الجمهور المستهدف؛ بهدف تعزيز أنشطتها، وخبراتها، وتقنياتها، وخصوصًا لاعتمادها في تسويق منتجاتها بشكل رئيس على التواصل المباشر والعلاقات الشخصية، سواء من خلال المؤتمرات، أو الاجتماعات التي ألغيت بسبب الجائحة؛ وذلك لحساسية أعمالها.
وإزاء هذه التطورات، لم يكن أمام شركات الدفاع في استراتيجياتها للتواصل إلا القنوات الرقمية بصفتها منصات للتواصل، إلا أنها قد ترددت في اعتماد تقنيات التسويق الرقمي، وكانت حركتها بطيئة صوب هذا التوجه؛ بسبب التقنيات الحساسة التي تقدمها تلك الشركات في كثير من الأحيان، وقيود عدم التحدث علنًا عن عقودها وأنشطتها التجارية.
ولكن الواقع فرض نفسه في عصر التحول الرقمي، فالشركات التي لن تتكيف مع الرقمنة ستتخلف عن نظيراتها، وتخرج من سباق المنافسة، ومن دائرة اهتمام العملاء الذين يعتمدون بشكل متزايد على المعلومات التي يحصلون عليها عبر الإنترنت في المساعدة في اتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم.
وترى W7Worldwide للاستشارات الاستراتيجية والإعلامية أنه بات ضروريًّا أن تعتمد شركات الدفاع القنوات الرقمية بصفتها منصات تواصل رئيسة ضمن استراتيجياتها للتواصل؛ لتحل مكان الاجتماعات، واللقاءات الشخصية، والمؤتمرات؛ بهدف تزويد العملاء المستهدفيين بمحتوى ثري بالمعلومات ذي مصداقية؛ لإيصال رسائلها، والتأثير على كيفية فهم الجمهور لها، وللتكنولوجيا الخاصة بها.
وتقوم الشركات بتسويق محتواها للجمهور المستهدف عبر منصاتها الرئيسة مثل: موقع الشركة الإلكتروني، ووسائل الإعلام الرقمية، ومنصة لينكد إن التي تعد منصة التواصل الاجتماعي المفضلة لصانعي القرار والمهنيين في صناعة الدفاع.
ويتضمن المحتوى مزيجًا من المقالات لقادة الشركات، والتقارير الموثوقة، ومقاطع الفيديو التوضيحية، والأخبار الصحفية، وملفات تعريفية بكبار المسؤولين التنفيذيين في الشركات، والإعلان عن إطلاق تكنولوجيا ومنتجات جديدة.
ومن المهم أن يكون هذا المحتوى جذابًا، وإبداعيًّا، ومتوائمًا مع رسائل الشركة الرئيسة وأهدافها، ويساعد في تثقيف الجمهور حول القضايا التي تؤثر في القطاع، والمشكلات التي تواجهه، والحلول التي يمكن لشركتك تقديمها؛ ما يعزز الثقة في علامتك التجارية.
ويتزامن دعم خدمة تحسين محركات البحث (سيو) SEO مع استراتيجية تسويق المحتوى الفعالة؛ لما لها من دور كبير بمجال التسويق الإلكتروني، والتسويق عبر المحتوى، وتحسين موقع الشركة الإلكتروني ليظهر في الصفحات الأولى في محركات البحث.
TAGS