لمحة عامة

شركة كاتيرا هي شركة دوليّة رائدة في تقنيات البناء، وتصميم المباني، وتعدّ واحدة من أولى الشركات العالميّة التي يتبع لها فرع محلي مملوك بالكامل في السعودية بوصفه جزءًا من استثمار أجنبي. ويجدر بالذكر أن كاتيرا تحظى بدعم صندوق الاستثمارات العامة بوصفه جزءًا من جهود المملكة في تنويع الاقتصاد، وتلبية الطلب المتزايد على الإسكان في البلاد.

          واجهت الشركة أزمة كبيرة عقب تقدم بعض فروع مجموعة شركة كاتيرا في الولايات المتحدة، وجزيرة كاريمان بطلب للحصول على الحماية القانونية لجدولة التزامات الشركة تحت الفصل الحادي عشر من قانون الإفلاس الأمريكي في دائرة الإفلاس المختصة بجنوب تكساس؛ مما استدعى حاجة سريعة وضروريّة لطمأنة السوق السعودي بأن هذا الإجراء لن يؤثر بأي شكل من الاشكال على الأنشطة اليوميّة لشركة كاتيرا في المملكة العربية السعودية.

           وقد سارع فريقنا في W7Worldwide بإعداد استراتيجية للتواصل المؤسسي، ولإدارة السمعة تهدف إلى تعزيز الثقة في العلامة التجارية، وترسيخ سمعتها بوصفها شريكًا قويًّا ملتزمًا بدعم جهود المملكة في تحقيق رؤية 2030، وخطط التحول الوطني على الصعيدين الاقتصادي والاجتماعي.

            اعتمدت استراتيجيتنا على إبراز الجهود الضخمة التي تبذلها شركة كاتيرا في السعودية؛ لتنمية مستوى قطاع البناء بأكمله ورفعه، وقد ظل الهدف الأساسي لكل حملاتنا للعلاقات العامة هو الحفاظ على ثقة الجماهير المستهدفة بالعلامة التجارية، وتعزيزها.

 المنهجية

تركزت استراتيجيتنا على بناء منصّة تواصليّة لكاتيرا يمكن من خلالها تمرير عدة رسائل أساسية على عدة مراحل، تناقش طلب إعلان الإفلاس الأمريكي في كاتيرا الدولية في الولايات المتحدة، وجزيرة كايمان. وكان تركيزنا الأساسي على ضرورة فصل كاتيرا السعوديّة عن الأخبار الدوليّة المتعلقة بكاتيرا الأم، وتعزيز الرسالة المتمثلة في أن “كل الأنشطة تسير على ما يرام”، وأن “العمل مستمر كالمعتاد”.

وحين أُنهيت أعمال كاتيرا الدوليّة في الولايات المتحدة، استمرت أنشطتها في السعودية، ولذا بدأ فريقنا في إعداد استراتيجية مكثفة تهدف لحماية سمعة الشركة في السعودية من الأخبار السلبيّة عن المصاب الذي حلّ بالشركة الأم؛ بالتركيز على إنجازاتها في الداخل.

وقد سعينا إلى إطلاق حملات إعلاميّة تبرز تقنية المنازل الجاهزة التي تُسلّم خلال 28 ساعة في المملكة، وتوفّرها كاتيرا السعودية، بالإضافة إلى تسليط الضوء على الشراكة بين كاتيرا السعودية، ووزارة الإسكان.

لم يكن الوقت في صالحنا، فغدت سرعة الاستجابة في إبراز قوة الشركة ومستقبلها الواعد وتقنياتها المتقدمة عامل حاسم في مجابهة الأخبار السلبيّة. وتمثّل التحدي الثاني -بعد عامل السرعة- في صناعة المحتوى. بذل الفريق جهداً ضخماً في جمع المعلومات، وإجراء الأبحاث، واستشارة المختصين؛ لتيسير المعلومات التقنية، وصياغتها بأسلوب يجذب الجمهور المستهدف، ويسهل عليه فهمه.

من ناحية أخرى، ولزيادة انتشار الأخبار الإيجابية لتغطي على الأخبار السلبية؛ حدد فريق العلاقات الإعلامية أكثر المنصات فعالية وتأثيراً، واستهدفها في نشر الرسائل الأساسية الإيجابية عن العلامة التجارية، وإيصالها.

التأثير

أثبت النجاح الذي تحقق للقمة على المستوى الإعلامي فعالية استراتيجية W7Worldwide في تحقيق تغطية واسعة، وزيادة تغطية نطاق منصة المؤتمر، وتعزيز سمعته.

وتجدر الإشارة أن حلولنا المبتكرة أثمرت في تحقيق تغطية المؤتمر في عدد من المنصات الإعلامية، مثل: صحيفة عرب نيوز. كما قمنا -بفضل جهود فريق العلاقات الإعلامية – بتنظيم عدد من اللقاءات والحوارات الصحافية في منصات بارزة، مثل: راديو القناة السعودية، والراديو الإنجليزي، وصحيفة الرياض، وموقع الرياض دايلي.

وقد أسفرت جهودنا عن تحسين ظهور كاتيرا في محركات البحث لتظهر في أعلى نتائج الصفحة الأولى من جوجل، تحت كلمات رئيسة مثل: (كاتيرا Katerra) و Business Expansion ، وغيرها باللغتين العربية، والإنجليزية.

 المنشورات