اللغة العربية في عالم العلاقات العامة: أغنى الساميات بالمفردات والمصطلحات

تُعد اللغة بشكل عام جزء حيوي من التواصل البشري، فبها يتواصل الناس معرفياً ولغوياً مما يسهم في تكوين المجتمعات والحضارات. وتحتل اللغة العربية بشكل خاص أهمية متميزة بصفتها إحدى اللغات الأكثر انتشاراً واستخداماً في العالم، إذ يتكلمها يومياً ما يزيد على 400 مليون نسمة من سكان المعمورة، كما أنها تعد من أكثر اللغات السامية غنى وثراء بالمفردات والمصطلحات، مع تنوّع ظواهرها كالترادف، والاشتراك اللفظي، والتضاد، وغيرها.

وتمتاز اللغة العربية بكونها تولي أهمية للسياق في تحديد المعاني اللغوية، واختلاف المعاني باختلاف السياق، والتخصص الذي ينتمي إليه النص؛ ما يجذب محبي العربية، ويشجعهم على التعرف على الكلمات في لغتهم، إضافةً إلى للترجمة الصحيحة للمصطلحات التخصصية أهميةً قصوى للمتخصصين من الصحفيين والإعلاميين.

وتزامًنا مع اليوم العالمي للغة العربية، والذي يصادف 18 ديسمبر من كل عام، أنتجت W7Worldwide للاستشارات الاستراتيجية والإعلامية مقطع فيديو قصير احتفاء بهذه المناسبة؛ لإبراز جماليات لغة الضاد، وتنوع ظواهرها؛ وهو ما يعطي خيارات متنوعة للترجمة لكثير من المصطلحات التي تؤدي المعاني، ودقة المعنى، وبلاغته (لمشاهدة المقطع).

هنا نأخذكم في رحلة قصيرة لنطلعكم على بعض مصطلحات العلاقات العامة العربية في البيانات الصحفية والتقارير والمدونات

1. تواصل Communication

يأتي المصطلح في العربية من كلمة التواصل (واصل) ومعناه الإبلاغ والإخبار والترابط وإقامة الصلة والتتابع والاستمرار، وهي نقيض تهاجر وتنافر وتقاطع. وهو في العلاقات العامة عملية تبحث في بث الرسائل واستقبالها، والتي هي جزء من نظام لغويّ طبعيّ (كالكلمات، وأشباه الجمل، والجمل، والفقرات).

2. النشاطات Activities

ابتكار محتوى المعلومات مثل: المدونات، والمقاطع، وتغريدات، والإصدارات الصحفية، والخطابات وغيرها

3. الوعي Awareness

نظام قياس يتيح الإشارة إلى المدى الذي سمع فيه الناس بعلامة تجارية، أو بعميل، أو بقضية ما، أو ما شابه ذلك، ويمكن أن يكون الوعي مجرّدًا، أو مدعومًا.

4. الجمهور Audience

مجموعة معينة ضمن جمهور محدد ترغب المنظمة أن تتصل بهم، أو تبني علاقات معهم، أو تؤثر فيهم.

5. الحملة Campaign

التخطيط والتنفيذ والتقييم لخطة تابعة لنشاط العلاقات العامة تهدف إلى حل مشكلة، أو الاستفادة من فرصة.

6. حملات البريد الإلكتروني E-mail Campaigns

حملة تواصل اجتماعي تستخدم البريد الإلكتروني كأداة تسويق مباشر؛ حملة شعبية عادية تستهدف مجموعات معينة من الناس.

7. المؤثر Influencer

شخص لديه معرفة متخصصة حول موضوع ما أو يحتل مكانة عالية في مجتمع؛ شخص لديه المقدرة على التأثير في أفكار الآخرين.

8. الرسائل الأساسية Key messages

الأفكار المهمة في الاتصالات، أو المفاهيم التي تكمن وراء إحدى الحملات والتي ينبغي أن يتبناها مؤيدون بمثابة شخص ثالث.

9. الرصد الإعلامي Monitoring

مصطلحات أخرى متداولة في البيانات الصحفية والتقارير:

مقياس/ معيار Benchmark
الهدف/ الغاية Objectives
مؤشر الأداء الرئيس KPI
وسائل الإعلام Media Outlets
خطة التسويق Marketing Plan
صحافة Press
التغطية الإعلامية Coverage

المراجع:

• معجم المصطلحات العامة، بسام المشاقبة، نبلاء ناشرون، ط1، 2014م
• قاموس العلاقات العامة، القياس والبحث، ترجمة: علي العنزي، جامعة الملك سعود، ط3، 2014
• أهم المصطلحات في النصوص الإعلامية للغة الإنجليزية، خالد الغامدي، 2015م